1. Úvod

Ochrana osobných údajov a bezpečnosť informácií boli v spoločnosti MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka vždy považované za prioritu. Ako zodpovedná a uvedomelá organizácia kladieme dôraz na riadne informovanie o záležitostiach súvisiacich so spracúvaním osobných údajov najmä v súvislosti s uplatňovaním nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, ďalej len „GDPR“, a uplatňovaním zákona o ochrane osobných údajov z 10. mája 2018.
Uvedomujeme si, že informácie majú svoju hodnotu a je potrebné ich primerane chrániť. S ohľadom na bezpečnosť vašich údajov, v tomto dokumente uvádzame kľúčové informácie týkajúce sa právnych základov spracúvania osobných údajov, ich používania a získavania. 

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom tejto webovej stránky je spoločnosť MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka, so sídlom na ul.Freyova 1/12, Vysočany, 190 00, Praha 9, Česká republika, ďalej len „spoločnosť“.  

Sme lídrom v oblasti široko chápanej bezpečnosti informácií. Od roku 2006 komplexne radíme našim zákazníkom, ako správne chrániť kľúčové údaje, zvoliť si ochranné opatrenia primerané existujúcim hrozbám a ako si vypracovať a zaviesť vhodné postupy. Naše služby podporujeme špecializovanými IT nástrojmi. 

Kontaktovať nás môžete na vyššie uvedenej korešpondenčnej adrese alebo prostredníctvom e-mailu: gdpr@mwtsolutions.eu. 

V spoločnosti bol vymenovaný úradník pre ochranu osobných údajov – Marcin Kowalczyk. 

3. Účel a právny základ spracúvania údajov

a) ak použijete náš kontaktný formulár na webovej stránke, vaše osobné údaje sú spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), kde oprávneným záujmom je poskytnutie odpovede na vami položenú otázku a vedenie korešpondencie alebo ak je korešpondencia zameraná na uzatvorenie zmluvy s nami s cieľom plniť zmluvu alebo podniknúť kroky na uzatvorenie tejto zmluvy, a to na žiadosť osoby, ktorá poskytla svoje údaje (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),

b) ak ste sa prihlásili na odber nášho newslettera, vaše údaje sú spracúvané na základe vami udeleného súhlasu so zasielaním obchodných a marketingových informácií na uvedenú e-mailovú adresu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), 

c) na základe vášho súhlasu sú spracúvané aj vaše osobné údaje, ak ste udelili súhlas na telefonický kontakt na obchodné a marketingové účely (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR),

(d) v prípade e-mailovej korešpondencie sa vaše údaje spracúvajú na účel komunikácie s vami, vrátane udeľovania odpovedí na vaše otázky, čo je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). 

e) ak sa zaregistrujete na náš webinár alebo si stiahnete záznam, spracúvame vaše údaje, t. j. meno a priezvisko, e-mailovú adresu a názov spoločnosti, na základe vami udeleného súhlasu so zasielaním obchodného a marketingového obsahu a na účel potvrdenia vašej totožnosti (článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR),

f) ak ste sa prihlásili na školenie, ktoré organizujeme, spracúvame vaše údaje na základe uzatvorenej zmluvy o účasti na školení a na daňové účely (čl. 6 ods. 1 písm. b a c GDPR).

g) ak ste sa zúčastnili nášho školenia, webinára alebo nami organizovaného podujatia, môžeme vám zasielať prieskumy spokojnosti za účelom zvyšovania kvality našich služieb, čo je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR),

h) ak ste nás kontaktovali prostredníctvom našej infolinky, vaše údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, ktorým je zabezpečenie bezpečnosti a zvyšovanie kvality nami poskytovaných služieb (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
Kontaktom s našou infolinkou súhlasíte s nahrávaním hovorov (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR),

i) údaje používateľov, ktorí označili „páči sa mi“ profil našej spoločnosti na Facebooku, na adrese: https://www.facebook.com/people/MWT-Solutions-SA/100063819870735/, LinkedIn na adrese: https://www.linkedin.com/company/mwt-solutionsczech/, Twitter na adrese: https://twitter.com/mwtsolutions, YouTube na adrese: https://www.youtube.com/user/mwtsolutionssacesko budú spracúvané za účelom administrovania a riadenia vyššie uvedeného firemného profilu MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka, komunikácie s používateľmi vrátane poskytovania odpovedí na ich otázky, interakcie, informovania o organizovaných podujatiach, zaujímavostiach, službách a produktoch ponúkaných prevádzkovateľom a budovania komunity na uvedených sociálnych sieťach na základe súhlasu udeleného sledovaním profilu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). 

V súvislosti s tým môže spoločnosť MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka, ako prevádzkovateľ uvedených obchodných profilov, generovať anonymné štatistické údaje o návštevníkoch stránok, pomocou funkcií poskytovaných dodávateľmi služieb.  

Používateľ sa dobrovoľne rozhoduje označiť „páči sa mi“/sledovať/vstúpiť do interakcie s profilom/stránkou/skupinou na danej sociálnej sieti. Pravidlá platné na obchodnom profile spoločnosti MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka na platformách poskytovateľov určuje prevádzkovateľ, avšak pravidlá používania sociálnych sietí vyplývajú z podmienok poskytovateľov, ktorí sú spoločnými prevádzkovateľmi osobných údajov.  

Kedykoľvek môžete prestať sledovať alebo dokonca zablokovať profil prevádzkovateľa na sociálnej sieti. Vzhľadom na špecifickú povahu platforiem používaných prevádzkovateľom, použitie možnosti „zablokovať používateľa“ spôsobí, že vám nebudú zobrazované žiadne príspevky vytvorené prevádzkovateľom. V ostatných prípadoch je obsah dostupný na danej platforme sociálnych médií verejný. 

Prevádzkovateľ spracúva verejne dostupné údaje, ako je meno, priezvisko a ďalšie informácie, ktoré sú zverejnené na profiloch používateľov a sú verejne dostupné. 

4. Používanie doplnkov Social Plugins

Na stránke https://sk.mwtsolutions.eu/ používame tzv. Social Plugins („pluginy“) sociálnych sietí Facebook a LinkedIn.  Ak používateľ vstúpi do interakcie s doplnkom, súbory cookies sa použijú na identifikáciu používateľa a na odoslanie požiadavky. 

Po aktivácii doplnku sa osobné údaje používateľa odosielajú príslušnému poskytovateľovi pluginov a uchovávajú sa na jeho serveroch. Keďže poskytovateľ pluginov zhromažďuje tieto údaje predovšetkým pomocou súborov cookies, odporúčame ich všetky odstrániť v nastaveniach zabezpečenia vášho prehliadača. 

Spoločnosť MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka nemá vplyv na zhromažďované údaje ani na procesy ich spracúvania; rovnako nemá vedomosti o ich úplnom rozsahu zhromažďovania, účele ich spracúvania ani o dobe uchovávania. Rovnako nemáme informácie o odstraňovaní údajov zhromaždených poskytovateľmi pluginov. Vďaka mechanizmu pluginov má používateľ možnosť integrácie so sociálnymi sieťami a s inými používateľmi, čo nám umožňuje zlepšiť našu ponuku a prispôsobiť ju preferenciám používateľov. 

Právnym základom používania doplnkov je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. 

Ďalšie informácie o účele a rozsahu zhromažďovania a spracúvania údajov spoločnosťou Facebook alebo LinkedIn nájdete v zásadách ochrany osobných údajov poskytovateľov doplnkov: 

Facebook http://www.facebook.com/about/privacy/ 

Linkedin https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy/. 

Tam sú tiež uvedené informácie o právach používateľa a nastaveniach ochrany súkromia. 

5. Doba spracúvania

Spoločnosť MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka spracúva osobné údaje a uchováva ich po dobu, ktorá závisí od právneho základu, teda od zákonného dôvodu spracúvania osobných údajov, to znamená:  

1. ak ste nás kontaktovali prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, vaše údaje spracúvame do času poskytnutia odpovede. Ak máte záujem o našu obchodnú ponuku, vaše údaje sa spracúvajú do uzatvorenia zmluvy s nami alebo do rozhodnutia o jej zamietnutí. Ak ste sa prihlásili na odber nášho newslettera, vaše údaje sa spracúvajú do odvolania súhlasu so spracúvaním osobných údajov, t. j. do času odhlásenia sa z odberu newslettera, 

2. ak ste nám udelili súhlas s telefonickým kontaktom, vaše údaje sa spracúvajú do odvolania udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov,

3. v prípade e-mailovej korešpondencie sa vaše údaje spracúvajú po dobu 5 rokov, 

4. ak ste sa zúčastnili nášho webinára, vaše údaje sa budú spracúvať až do odvolania vopred udeleného súhlasu so spracovaním osobných údajov, 

5. ak ste sa zúčastnili nášho školenia, vaše údaje sa budú spracúvať do času realizácie uzatvorenej zmluvy a následne ešte 5 rokov po realizácii, počítaných od konca kalendárneho roka, v ktorom bola vykonaná platba za školenie, 

6. prieskumy sú vám zasielané najneskôr do dvoch týždňov od ukončenia školenia, webinára alebo iného podujatia organizovaného spoločnosťou MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka, 

7. údaje používateľov, ktorí označili „páči sa mi“ na obchodnom profile spoločnosti MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka dostupnom na sociálnych sieťach (Facebook, LinkedIn, X, YouTube), sa budú spracúvať po celý čas, počas ktorého budete sledovať vyššie uvedené profily.  

6. Práva dotknutých osôb

Každá osoba, ktorej údaje spracúvame, má právo na:  

• prístup k svojim osobným údajom,  

• opravu svojich osobných údajov,  

• výmaz svojich osobných údajov,  

• obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov, 

a tiež v prípade spracúvania údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa:  

•  právo namietať proti spracúvaniu z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou, pokiaľ nepreukážeme existenciu vážnych právne oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré majú prednosť pred vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvodov na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov.  

Okrem toho v prípade spracúvania vašich údajov na základe vášho súhlasu alebo za účelu plnenia s nami uzavretej zmluvy máte právo na prenos údajov. 

V prípade, že ste poskytli súhlas so spracúvaním osobných údajov, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať, bez toho aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré bolo vykonané na základe súhlasu udeleného pred jeho odvolaním.  

Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov. 

Práva uvedené vyššie si môžete uplatniť zaslaním e-mailu na gdpr@mwtsolutiones.eu alebo poštou na adresu: MWT SOLUTIONS S.A., Organizační složka, Freyova 1/12, Vysočany, 190 00, Praha 9, Česká republika.

7. Požiadavky na poskytovanie osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov pri zasielaní otázky cez kontaktný formulár alebo pri vedení e-mailovej korešpondencie je nevyhnutné, aby sme vám mohli odpovedať na otázky a zabezpečiť bežnú komunikáciu.  

Poskytnutie údajov za účelom odberu newslettera alebo telefónneho kontaktu je dobrovoľné. 

Poskytnutie súhlasu so spracovaním osobných údajov v súvislosti s účasťou na bezplatnom webinári je dobrovoľné, avšak nevyhnutné, bez udelenia súhlasu nebude možné zúčastniť sa webinára ani stiahnuť jeho záznam.  

Poskytnutie osobných údajov pri registrácii na školenie je nevyhnutné na uzavretie zmluvy o školení.  

Účasť v prieskume spokojnosti je dobrovoľná.  

8. Príjemcovia údajov

Osobné údaje poskytujeme iným subjektom na základe zákonných požiadaviek alebo v súvislosti s plnením účelu, na ktorý nám boli údaje poskytnuté. Zároveň vyhlasujeme, že využívame iba služby overených subjektov, ktoré sú na miestnom trhu dobre známe a poskytujú záruky bezpečnosti údajov. Zmluvy, na základe ktorých zverujeme spracovanie osobných údajov, obsahujú ustanovenia týkajúce sa ochranných opatrení, ktoré vyžadujeme, aby bola zabezpečená dôvernosť, integrita a dostupnosť prenášaných údajov.

Vaše údaje môžu byť poskytnuté subjektom, ktoré nám poskytujú služby v oblasti informačných a komunikačných technológií (vrátane hostingu webových stránok).

Ak ste vyjadrili ochotu dostávať newsletter, vaše údaje môžu byť poskytnuté spoločnosti poskytujúcej IT služby za účelom vykonania požadovanej služby.

Okrem toho používame nástroj na správu súborov cookie.

Využívame tiež podporu externých poskytovateľov platforiem pre webináre a online školenia, ako aj pre spracovanie registrácií na ne.

Na spracovanie všetkej korešpondencie, vrátane e-mailovej korešpondencie, používame nástroje poskytované spoločnosťou Microsoft; na správu korešpondencie (vrátane e-mailovej) používame cloudové nástroje poskytované spoločnosťou Microsoft, vrátane riešení založených na umelej inteligencii, ktoré nám pomáhajú organizovať a sumarizovať výmenu správ súvisiacich s procesom ponúk a predaja. Tieto nástroje sa nepoužívajú na profilovanie ani na úplne automatizované rozhodovanie, ktoré sa vás týka.

Na správu databázy používame riešenia poskytované spoločnosťou ZOHO.

9. Prenos údajov mimo Európsky hospodársky priestor 

Neprenášame údaje mimo Európsky hospodársky priestor.

10. Profilovanie a automatizované spracúvanie osobných údajov 

Profilovanie je forma automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktorá spočíva vo využívaní týchto údajov na posúdenie určitých osobných charakteristík fyzickej osoby, najmä analýzu alebo prognózu prvkov súvisiacich s pracovnou činnosťou, jej ekonomickou situáciou, zdravím, osobnými preferenciami, záujmami, správaním, polohou alebo pohybom. 

Vykonávame profilovanie s cieľom monitorovať vašu online aktivitu a lepšie identifikovať záujem o naše služby.   

Vstupom na našu webovú stránku nám poskytujete vašu IP adresu. Vďaka nej vidíme aktivitu, ktorú vykonávate na našej webovej stránke. Ak využijete náš kontaktný formulár, údaje, ktoré v ňom zadáte, sa synchronizujú s vyššie uvedenou IP adresou. Pri sledovaní návštevnosti na našej webovej stránke priraďujeme jednotlivým IP adresám body za každú vykonanú aktivitu. Po dosiahnutí určitého počtu bodov a po využití nášho kontaktného formulára, keď sa údaje v ňom zadané zosynchronizujú s IP adresou, sa naši predajcovia môžu rozhodnúť vás kontaktovať a ponúknuť vám naše služby. V prípade, že náš kontaktný formulár nevyužijete (teda nedôjde k prepojeniu údajov), body priradené k IP adresám sa po uplynutí 30 dní vymažú.  

11. Cookies

V obmedzenom rozsahu môžeme automaticky zhromažďovať osobné údaje prostredníctvom súborov cookies na našich webových stránkach. Súbory cookies sú malé dátové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači, tablete alebo smartfóne a slúžia na používanie webových stránok. Súbory „cookies” zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dobu ich uchovávania na zariadení a jedinečné číslo. 

Návštevníkom webovej stránky budú v súlade s právnymi predpismi poskytnuté informácie o súboroch cookies až do chvíle, kým návštevník tieto informácie neprijme/nezatvorí. Údaje o akceptovaní informácií sa uložia do súborov cookies na zariadení návštevníka. 

Naša webová stránka a služby, ktoré ponúka, používajú súbory cookies na nasledujúce účely: 

• štatistické, 

• konfigurácie webovej stránky a služieb (umožňujú nám umiestniť funkcie a služby na webovú stránku), 

• identifikácie – môžu informovať používateľov (teda aj vás), že sú prihlásení, čím stránke umožňujú zobrazovať príslušné informácie a funkcie, 

• analýzy a skúmania vašich (ako používateľa portálu) správaní – umožňuje nám to zistiť vaše preferencie súvisiace so službami, ktoré poskytujeme, a tým analyzovať, zlepšovať a rozvíjať ponúkané produkty a služby. 

• reklamné – vďaka súborom cookies sme schopní vám poskytovať zaujímavejšie a personalizované reklamy, ktoré sa po návšteve našej webovej stránky môžu zobrazovať v reklamných kampaniach zacielených na opätovných návštevníkov v rámci: Facebook ADS, LinkedIn ADS, Google ADS. 

Zhromaždené informácie zahŕňajú IP adresu, typ prehliadača, jazyk, operačný systém, poskytovateľa internetových služieb, časové a dátumové údaje, lokalizáciu a informácie odoslané cez kontaktný formulár na webovej stránke. 

Získané údaje monitorujeme. Na tento účel využívame nástroje na profilovanie kontaktov prostredníctvom systému Marketing Automation a na analýzu používania našej webovej stránky používame nástroje Google Analytics, ktoré zaznamenávajú vašu aktivitu na webovej stránke. 

 Na webovej stránke sa používajú dva typy súborov cookies: „relačné” (session cookies) a „trvalé” (persistent cookies). „Relačné“ cookies sú dočasné súbory, ktoré sa uchovávajú na koncovom zariadení používateľa až do odhlásenia, opustenia webovej stránky alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). „Trvalé“ súbory cookies sa uchovávajú na koncovom zariadení používateľa po dobu stanovenú v nastaveniach súborov cookies alebo až do ich odstránenia používateľom. 

V rámci webovej stránky sa používajú nasledujúce typy súborov cookies: 

a) „nevyhnutné“ súbory cookies, ktoré umožňujú používanie služieb dostupných na webovej stránke;

b) súbory cookies slúžiace na zabezpečenie bezpečnosti;

c) „analytické“ súbory cookies, ktoré umožňujú zhromažďovanie informácií o spôsobe používania webových stránok;

d) „funkčné“ súbory cookies, ktoré umožňujú „zapamätať“ si nastavenia vybrané používateľom a prispôsobiť používateľské rozhranie.

V mnohých prípadoch softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) štandardne umožňuje uchovávanie súborov cookies na koncovom zariadení používateľa. Používatelia webovej stránky môžu kedykoľvek zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookies. Tieto nastavenia je možné zmeniť najmä tak, aby blokovali automatické spracovanie súborov cookies v nastaveniach webového prehliadača alebo aby informovali používateľa o každom ich umiestnení v zariadení používateľa webovej stránky. Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch nakladania so súbormi cookies sú k dispozícii v nastaveniach softvéru (webového prehliadača). Odstránenie alebo zablokovanie súborov cookies je vždy možné. Používateľ webovej stránky to môže urobiť sám v príslušných nastaveniach svojho prehliadača. 

Upozorňujeme, že obmedzenie používania súborov cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach. 

Súbory cookies umiestnené na zariadení používateľa webovej stránky môžu byť používané aj inzerentami a partnermi, ktorí s nami spolupracujú. 

12. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov 

Zaväzujeme sa pravidelne prehliadať tieto zásady ochrany osobných údajov a upravovať ich, ak to bude nevyhnutné alebo žiaduce z dôvodu: nových právnych predpisov, nových usmernení orgánov zodpovedných za dohľad nad spracovaním osobných údajov alebo najlepších postupov uplatňovaných v oblasti ochrany osobných údajov.